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  • Los propietarios de un bed & breakfast saludan a los nuevos huéspedes en la entrada principal del edificio
    Programa de Bienvenida

VisitScotland trabaja todo el año para evaluar los niveles de calidad de los alojamientos, de las atracciones turísticas y de los restaurantes de Escocia. Nuestro sistema de clasificación de hasta cinco estrellas hará que te sientas más seguro a la hora de planear tus vacaciones, ya que cuentas con la tranquilidad de saber que previamente se ha comprobado todo por nuestra parte. Descansa y disfruta de todo lo mejor que Escocia tiene para ofrecerte. Mostrar menos

Nuestras evaluaciones a los establecimientos te dan una idea clara de los niveles de hospitalidad, servicio, limpieza, alojamiento, comodidad y comida que encontrarás. Los sistemas de clasificación de cinco estrellas te dan la garantía que necesitas de forma rápida y clara.

Nuestros sistemas te ayudan a distinguir entre la calidad del alojamiento y la gama de instalaciones que se ofrecen. Además, sirven para ayudarte a elegir entre la variedad de tipos de alojamiento existentes: bed & breakfast, solo alojamiento, parques de vacaciones, hoteles o restaurantes con habitaciones.

Nuestro objetivo es satisfacer a todos los clientes, sean cuales sean sus presupuestos y sus preferencias. También hay sistemas especializados, como los programas de bienvenida para senderistas y ciclistas, y el Green Tourism Business Scheme (Plan de Turismo Verde), que aportan incluso más información a la hora de planear las vacaciones.

Los sistemas de garantía de calidad de VisitScotland te ayudan a planificar tus días y tus noches. Y además del alojamiento, evaluamos las atracciones turísticas: castillos, museos, itinerarios y centros de ocio.

Finalmente, para que estés aún más tranquilo, te garantizamos que todas nuestras evaluaciones son imparciales y objetivas

La clasificación se centra en el nivel de la atención ofrecido durante la bienvenida, de la hospitalidad y de los servicios que proporcionan, así como en la presentación de sus servicios y en los niveles calidad de los aseos, de la tienda o de la cafetería, en el caso de que tuvieran. El número de estrellas que se asigna a un establecimiento indica el nivel de garantía que el turista puede esperar.

    1 estrella: limpio y aseado, un nivel aceptable, aunque básico
    2 estrellas: un buen nivel en general
    3 estrellas: un nivel muy bueno
    4 estrellas: un nivel excelente
    5 estrellas: un nivel excepcional

Mediante estos sistemas de evaluación se valora una gama muy amplia de establecimientos. Entre ellos se incluyen alojamientos, con servicio y sin él; atracciones turísticas; parques de caravanas y campings.

Premios de oro

El premio de oro se otorga a los alojamientos con servicio de restauración que de forma continuada alcanzan los más altos niveles de excelencia en la evaluación por estrellas de VisitScotland. Las empresas que consiguen esta clasificación sobresalen en la atención al cliente y en la hospitalidad y dan muestra de un verdadero compromiso con el desarrollo y la formación del personal.


VisitScotland también ha creado los Programas de Bienvenida (Welcome Schemes) para guiar a los consumidores con una serie de intereses especializados hacia aquellos establecimientos que pongan una atención especial a sus variadas necesidades.

Los programas, basados en la provisión de instalaciones y servicios, reconocen los esfuerzos especiales que algunos operadores realizan para satisfacer a sus huéspedes.

Se han desarrollado con la asesoría de expertos en los campos que representan, que han aportado sus conocimientos especializados sobre las necesidades particulares de los turistas. Entre ellos hay asociaciones como Mountaineering Club for Scotland, Scottish Cyclists Union, Scotland by Bike y St Andrews Links Trust. Estos programas incluyen (aunque no se limitan a ellos) a pescadores de caña, ciclistas, senderistas, golfistas y familias.

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