Politique de confidentialité

VisitScotland s'engage à protéger et à respecter votre vie privée.

La présente politique (faisant partie des Conditions d'utilisation de notre site) définit la manière dont nous traiterons les données personnelles que nous recueillons auprès de vous ou que vous nous fournirez.  Veuillez lire attentivement ce qui suit pour comprendre nos points de vue et pratiques concernant vos données personnelles et la façon dont nous les traitons.

En vertu de la Loi britannique sur la protection des données de 1998 (la Loi), le contrôleur des données est VisitScotland, basé à Ocean Point One, Edinburgh, EH6 6JH.  Notre numéro d'enregistrement en vertu de la Loi sur la protection des données est le Z7571112.

Merci de noter que la présente politique de confidentialité s'applique uniquement à notre site et non aux sites de tiers dont les liens figurent sur notre site.

1. Les données vous concernant que nous recueillons

Nous pouvons recueillir et traiter les données suivantes vous concernant :

1.1  Les informations que vous fournissez en remplissant les formulaires sur notre site. Il s'agit des renseignements que vous donnez au moment de l'inscription en vue d'utiliser notre site, lors de l'inscription à notre service, au moment de la publication d'informations ou d'une demande de services supplémentaires. Nous pouvons également vous demander des informations, par exemple lorsque vous participez à un concours ou à une promotion et lorsque vous signalez un problème sur notre site.

1.2  Si vous nous contactez, nous pouvons garder une trace de cette correspondance.

1.3  Nous pouvons également vous demander de remplir des sondages que nous utilisons à des fins de recherche. Toutefois, vous n'avez aucune obligation d'y répondre.

1.4  Le détail des transactions que vous effectuez sur notre site et de l'exécution de vos commandes.

1.5  Le détail de vos visites sur notre site, y compris, mais sans s'y limiter, les données de trafic, les données de localisation, les blogs et autres données de communication, si cela est nécessaire pour nos facturations ou autres, et les ressources auxquelles vous accédez.

1.6  Toute information que vous nous fournissez dans le cadre de votre utilisation du forum.

2. Adresses IP et cookies

2.1  Nous pouvons collecter des informations concernant votre ordinateur, y compris le cas échéant votre adresse IP, votre système d'exploitation et type de navigateur pour l'administration système et pour transmettre des informations globales à nos annonceurs. Il s'agit de données statistiques sur les actions et les modèles de navigation de nos utilisateurs ; elles ne permettent pas d'identifier un individu.

Une description des cookies actuellement utilisés sur notre site est accessible via ce lien.

2.2  Pour la même raison, nous pouvons obtenir des informations sur votre utilisation générale d'Internet grâce à un fichier cookie qui est enregistré sur le disque dur de votre ordinateur. Les cookies contiennent des informations qui sont transférées sur le disque dur de votre ordinateur.  Ils nous aident à améliorer notre site et à fournir un service optimisé et plus personnalisé. Ils nous permettent :
    d'estimer le nombre de visiteurs et le mode d'utilisation ;
    d'enregistrer des informations sur vos préférences, et de personnaliser notre site en fonction de vos intérêts personnels ;
    d'accélérer vos recherches ; et
    de vous reconnaître lorsque vous revenez sur notre site.

2.3  Vous pouvez refuser les cookies en activant le paramètre de votre navigateur qui permet de refuser l'activation des cookies. Cependant, si vous choisissez cette option, vous ne pourrez pas accéder à certaines parties de notre site. A moins d'avoir réglé les paramètres de votre navigateur de manière à ce qu'il refuse les cookies, notre système émettra des cookies lorsque vous vous connecterez à notre site.

2.4  Veuillez noter que nos annonceurs peuvent également utiliser des cookies sur lesquels nous n'avons aucun contrôle.

3. Le lieu où nous conservons vos données personnelles

3.1  Les données que nous recueillons auprès de vous peuvent être transférées et conservées dans un lieu en dehors de l'Espace économique européen (« EEE »). Elles peuvent également être traitées par du personnel situé hors de l'EEE travaillant pour nous ou pour l'un de nos fournisseurs. Ce personnel peut être impliqué, entre autres, dans l'exécution de votre commande, le traitement de vos informations de paiement et la fourniture de services d'assistance.  En soumettant vos données personnelles, vous acceptez ce transfert, cette conservation ou ce traitement de données. Nous prendrons toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour garantir que vos données soient traitées en toute sécurité et en conformité avec la présente politique de confidentialité.

3.2  Si nous vous avons donné (ou si vous avez choisi) un mot de passe qui vous permet d'accéder à certaines parties de notre site, vous êtes tenu(e) de le garder secret.  Nous vous demandons de ne communiquer votre mot de passe à personne.

3.3  La transmission d'informations via Internet n'est malheureusement pas entièrement sécurisée. Bien que nous fassions de notre mieux pour protéger vos données personnelles, nous ne pouvons garantir la sécurité de vos données transmises sur notre site et toute transmission est effectuée à vos risques. Une fois que nous avons reçu vos informations, nous utiliserons des procédures et des dispositifs de sécurité stricts pour tenter d'empêcher tout accès non autorisé.

4. Utilisation des informations

4.1  Nous utilisons les informations vous concernant de la manière suivante :
    pour nous assurer que le contenu de notre site est présenté de la manière la plus efficace pour vous et pour votre ordinateur ;
    pour vous fournir les informations, les produits ou les services que vous nous demandez ou que nous pensons susceptibles de vous intéresser si vous avez consenti à être contacté dans ce but ;
    pour mener à bien nos obligations prévues par les contrats conclus entre vous et nous ;
    pour vous permettre d'utiliser les fonctions interactives de notre service lorsque vous choisissez de le faire ; et
    pour vous informer des changements apportés à notre service.

4.2  Nous pouvons également utiliser vos données ou permettre à des tiers sélectionnés d'utiliser vos données pour vous fournir des informations sur des biens et des services susceptibles de présenter un intérêt pour vous et nous ou pour qu'ils puissent vous contacter à ce sujet par e-mail, courrier ou téléphone.

4.3  Si nous autorisons des tiers particuliers à utiliser vos données, nous/ils prendrons/prendront contact avec vous par voie électronique uniquement si vous avez donné votre accord.

4.4  Si vous ne voulez pas que nous utilisions vos données de cette manière ou que nous transmettions vos coordonnées à des tiers à des fins de marketing, veuillez cocher la case correspondante sur le formulaire de collecte des données.

4.5  Nous ne divulguons pas d'informations identifiables sur des individus à nos annonceurs, mais nous pouvons leur fournir des informations globales sur nos utilisateurs. Nous pouvons également utiliser ces informations globales pour aider les annonceurs à atteindre le type de public qu'ils souhaitent cibler. Nous pouvons utiliser les informations personnelles que nous avons recueillies auprès de vous pour pouvoir nous conformer aux souhaits de nos annonceurs en affichant leur publicité à ce public cible.

5. Divulgation de vos données

5.1  Nous pouvons divulguer vos renseignements personnels à l'un de nos associés tiers.

5.2  Nous pouvons divulguer vos renseignements personnels à des tiers :

5.2.1  Si nous vendons ou achetons une entreprise ou des biens, auquel cas nous pouvons divulguer vos données personnelles à l'acheteur ou au vendeur potentiel de ladite entreprise ou desdits biens.

5.2.2  Si nous sommes dans l'obligation de divulguer ou de partager vos données personnelles afin de nous conformer à une obligation légale, ou en vue de faire respecter ou d'appliquer nos Conditions d'utilisation ou les modalités pertinentes de fourniture de biens, de services et/ou d'informations et d'autres accords ; ou pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité de nos employés, clients ou autres.  Il peut s'agir d'un échange d'informations avec d'autres sociétés et organisations afin de lutter contre la fraude et de réduire les risques de crédit.

6. Vos droits

6.1  Vous avez le droit de nous demander de ne pas utiliser vos données personnelles à des fins de marketing. Nous vous informerons normalement (avant de collecter vos données) si nous avons l'intention d'utiliser vos données à de telles fins ou si nous avons l'intention de divulguer vos informations à un tiers à de telles fins. Vous pouvez exercer votre droit de refuser un tel traitement en cochant certaines cases sur les formulaires que nous utilisons pour collecter vos données. Vous pouvez également exercer ce droit à tout moment en nous contactant à l'adresse info@visitscotland.com ou par téléphone au +44 (0)131 472 2222.

6.2  Notre site peut, de temps à autre, contenir des liens vers des sites Web de nos réseaux de partenaires, annonceurs et affiliés. Si vous suivez un lien vers l'un de ces sites Web, merci de noter que ces sites ont leurs propres politiques de confidentialité et que nous n'acceptons aucune responsabilité pour ces politiques. Merci de vérifier ces politiques avant de soumettre des données personnelles sur ces sites.

6.3  Nous pouvons vous offrir la possibilité de vous abonner à d'autres newsletters ou messages publicitaires envoyés par e-mail. Si vous vous êtes abonné(e) ou inscrit(e) à ces formes de message et que vous ne souhaitez plus recevoir notre bulletin d'information ou d'autres messages publicitaires par e-mail, vous pouvez choisir de vous désabonner en suivant les instructions comprises dans chaque message.

 7. Accès aux données

La Loi britannique sur la protection des données de 1988 vous donne le droit d'accéder aux informations vous concernant. Votre droit d'accès peut être exercé en conformité avec la Loi. Toute demande d'accès peut être sujette à une facturation de 10 £ afin de couvrir les frais encourus pour vous fournir les détails des informations vous concernant.

 8. Modifications de notre politique de confidentialité

Toute modification que nous pourrions apporter à notre politique de confidentialité à l'avenir sera affichée sur cette page et, si tel est le cas, vous en serez averti par e-mail.

 9. Contact

Les questions, commentaires et demandes concernant la présente politique de confidentialité sont les bienvenus et doivent être adressés à info@visitscotland.com.

 10. ClickTale

Ce site utilise également l'outil d'analyse Web ClickTale. ClickTale peut enregistrer les clics de souris, les mouvements de souris, l'activité de défilement ainsi que le texte que vous tapez sur ce site Internet. ClickTale ne collecte pas les informations personnellement identifiables que vous n'entrez pas volontairement sur ce site. ClickTale ne peut pas suivre vos habitudes de navigation sur des sites Web qui n'utilisent pas les services ClickTale. Pour plus d'informations, consultez la Politique de confidentialité concernant les informations recueillies par l'outil d'analyse ClickTale. Nous utilisons les informations recueillies par le service ClickTale pour augmenter la convivialité de notre site et rendre la navigation encore plus agréable.

Vous pouvez choisir de désactiver ce service depuis http://www.clicktale.net/disable.html

 11. Google Analytics et DoubleClick

A la discrétion d'un annonceur, les données de Google Analytics peuvent être examinées avec les données relatives aux publicités VisitScotland qui ont été diffusées à l'aide du Réseau Display de Google ou DoubleClick pour annonceurs. Ainsi, VisitScotland est à même de comprendre comment les utilisateurs anonymes interagissent avec le site de l'annonceur après avoir vu les publicités VisitScotland.

   VisitScotland peut utiliser ces données pour informer et optimiser ses campagnes publicitaires.
    Les utilisateurs peuvent désactiver le cookie DoubleClick en se rendant sur la page de désinscription aux publicités Google, ou
    Les visiteurs peuvent se désabonner d'Analytics en se rendant sur la page de désactivation de Google Analytics.

 12. Google Analytics et Remarketing

Les fournisseurs tiers, y compris Google, peuvent afficher des annonces VisitScotland sur des sites Internet.

    Les fournisseurs tiers, y compris Google, utilisent les cookies pour distribuer les publicités en fonction des visites précédentes d'un utilisateur sur le(s) site(s) de VisitScotland.
    Nous pouvons également utiliser les données analytiques pour diffuser des annonces en fonction des visites antérieures d'un utilisateur sur notre site Web.
    Les utilisateurs peuvent désactiver l'utilisation des cookies de Google en se rendant sur la page de désactivation des publicités Google. Vous pouvez aussi choisir de désactiver l'utilisation des cookies d'un fournisseur tiers en vous rendant sur la page de désinscription au Network Advertisting Initiative.