Notre politique d’accessibilité

VisitScotland s’engage à rendre l’ensemble des informations et des ressources qu’elle met à disposition accessibles à tous ses utilisateurs.

Vous trouverez ci-dessous des renseignements et des détails relatifs aux différentes options d'accessibilité que nous mettons à votre disposition.

Nous vous sommes reconnaissants des suggestions et des commentaires qui contribuent à l’amélioration de l’accessibilité de notre site Web. Si vous éprouvez des difficultés à accéder à certaines des informations figurant sur l’une de nos pages, veuillez nous contacter par e-mail à l’adresse info@visitscotland.com.

Choisissez un sujet sur lequel vous souhaitez obtenir des renseignements :

Consulter notre site à votre manière

Nous souhaitons que notre site Web soit accessible au plus grand nombre. Cela signifie que vous pouvez :

  • changer la couleur, le niveau de contraste et la police du texte ;
  • agrandir la page à 200 % ou plus sans que le texte ne dépasse hors de l’écran ;
  • naviguer la quasi-intégralité de notre site Web uniquement à l’aide d’un clavier ou de technologies d’assistance.

NAVIGATION

En utilisant des plugins de navigateur ou des technologies d’assistance, telles que des lecteurs d’écran qui permettent de lire les titres et sous-titres de la page et d’accéder directement au titre que vous recherchez.

Les utilisateurs de technologies d’assistance comme les lecteurs d’écran peuvent obtenir une liste de l’ensemble des liens d’une même page et déduire leur objet à partir du texte du lien.

Les utilisateurs de claviers peuvent visualiser l’élément interactif actuel en surbrillance (p. ex. les liens et les champs de formulaire) au moyen d’un changement ou d’un style visible comme un bord ou un contour surligné.

Accéder au contenu

Utilisez un clavier pour sauter les liens et accéder directement au contenu principal de la page en question.

Écouter du contenu

Utilisez un plugin de synthèse vocale ou une technologie d’assistance sur votre navigateur afin de pouvoir écouter le contenu que vous sélectionnez avec votre souris ou votre clavier.
Les utilisateurs de lecteurs d’écran peuvent à la fois écouter le contenu en question et naviguer à travers les différents menus et pages du site.

Normes Web

Le développement de notre site Web s’appuie sur les standards des langages HTML5, CSS3 et JavaScript exposés aux fins des Règles pour l’accessibilité des contenus Web (WCAG) 2.1 - niveau de conformité AA (uniquement en anglais ; la version 2.0 en français est disponible ici).

Nous nous engageons à respecter le niveau de conformité AA dans la mesure du possible. Il s’agit cependant d’un processus continu ; il se peut par conséquent qu’une partie du contenu n’ait pas encore atteint ce niveau de conformité en tous points.

Problèmes connus

Nous procédons actuellement à une refonte de notre site web grand public. Dans le cadre de cette reconception, nous cherchons à améliorer l’accessibilité de notre site Web ainsi que les outils de recherche afin que les visiteurs puissent trouver des hébergements accessibles.

Nous effectuons par ailleurs une révision de notre site Web et fournissons tous les efforts nécessaires pour en améliorer les zones qui, à notre connaissance, ne sont pas encore totalement accessibles.

À titre d’exemples :

  • la plupart des documents PDF et des livres numériques (eBooks) disponibles en ligne sur visitscotland.com ne sont pas entièrement compatibles avec les logiciels de lecture d’écran.
  • la navigation au clavier est disponible sur la plupart des pages, mais nécessite néanmoins quelques améliorations :
      o les formulaires peuvent s'avérer difficiles à remplir pour les utilisateurs de claviers
      o la navigation séquentielle par ordre de tabulation peut parfois s’avérer difficile en raison d’un manque de clarté des repères visuels sur les éléments en surbrillance
      o certains sites appartenant au réseau visitscotland.com présentent un faible degré de navigation au clavier
  • Certaines vidéos ne sont pas sous-titrées ou ne présentent aucune audiodescription.
  • Contraste de couleurs : en certains endroits, le texte sur l’image et les icônes présente un rapport de contraste faible et peut s’avérer difficile à distinguer pour les utilisateurs malvoyants.
  • Les utilisateurs de lecteurs d’écran peuvent être confrontés à des éléments qui sont mal décrits voire ne comportent aucune description.
  • Facebook Messenger présente quelques problèmes d’accessibilité, notamment en ce qui concerne l’ordre des onglets, certains problèmes de redimensionnement et de nom de l’élément de cadre intégré (iframe).
  • Sur les cartes, les fiches d’information des produits ne peuvent pas être rejetées facilement après que l’utilisateur a cliqué sur une épingle.
  • Parfois, les liens ne sont pas décrits correctement sur les logiciels de lecture d’écran.
  • Certaines applications plus anciennes, telles que nos listes de produits et nos pages de recherche de produits, présentent des problèmes d’accessibilité liés à leur ancienneté :
    • Libellés de champs de formulaire manquants
    • Champs de formulaire connexes mal groupés
    • Certains contrôles personnalisés n’ont pas de rôles définis qui leur permettraient d’être pris en charge par des technologies d’assistance
    • Liens de type « Accéder au contenu » mal configurés
    • Certains éléments enfants sont focalisables mais ne sont pas exprimés par les lecteurs d'écran

Ces problèmes seront résolus au fur et à mesure que nous remanierons nos anciennes applications pour les mettre en conformité avec le nouveau design du site web.

  • Certains utilisateurs qui n’utilisent pas JavaScript sont confrontés à des erreurs de validation HTML.

 

Autres sites

Sur les résolutions de bureau, ce site Web présente un menu de navigation universel qui renvoie à d’autres sites Web de VisitScotland :

En l’absence de déclaration d’accessibilité spécifique sur l’un de ces sites, la liste des problèmes connus s’appliquera.

Signaler un problème

Dans le cas où vous souhaitez obtenir des informations sur ce site Web sous un format différent, êtes confrontés à un problème qui n’est pas référencé sur cette page ou estimez que nous ne respectons pas les exigences en matière d’accessibilité, veuillez nous contacter à l’une des adresses suivantes :

Nous prendrons votre demande en considération et reviendrons vers vous dans un délai de cinq jours ouvrables.

Si vous désirez plus d’informations ou d’aide concernant la configuration des paramètres de votre navigateur, vous pouvez consulter les pages du site web de la BBC intitulées My Web My Way (uniquement disponibles en anglais). Quant aux ressources en français, nous vous recommandons de consulter les pages du site de Microsoft consacrées à l’accessibilité et à la lisibilité de Windows ainsi que la page du site Web d’Apple consacrée à ce sujet.

Le site My Computer My Way (MCMW) offre des guides d’utilisation des technologies d’assistance afin de naviguer sur des sites Web à l’aide de différents appareils.

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