VisitScotland si impegna a proteggere e rispettare la privacy dell’utente.

Queste norme (che fanno parte delle condizioni d’uso del nostro sito web e della nostra applicazione per dispositivi mobili Explore di VisitScotland (“app”)) stabiliscono le basi sulle quali qualsiasi dato personale che raccogliamo dall’utente o che l’utente ci fornisce sarà elaborato da noi. 

Leggere attentamente quanto segue per comprendere il nostro punto di vista e le pratiche riguardo ai dati personali dell’utente e il modo in cui vengono trattati.

A. IL NOSTRO SITO

1. Le informazioni che possiamo raccogliere dall’utente

Possiamo raccogliere ed elaborare i seguenti dati riguardo all’utente attraverso il nostro sito:

1.1  Informazioni che l’utente fornisce compilando moduli sul nostro sito. Ciò include informazioni fornite al momento della registrazione per l’utilizzo del sito, l’iscrizione al nostro servizio, la pubblicazione di materiale o la richiesta di ulteriori servizi. Possiamo anche richiedere informazioni all’utente, ad esempio, quando l’utente partecipa a un concorso o a una promozione, e quando l’utente segnala un problema con il nostro sito.

1.2  Se l’utente ci contatta, possiamo conservare il materiale della corrispondenza.

1.3  Possiamo anche chiedere all’utente di compilare dei questionari che usiamo per motivi di ricerca, sebbene non sia obbligatorio rispondere ad essi.

1.4  Dettagli delle transazioni che l’utente esegue attraverso il nostro sito e del completamento dei suoi ordini.

1.5  Dettagli delle visite dell’utente sul nostro sito compresi, ma non solo, dati sul traffico, dati sulla posizione geografica, dati di weblog e altri dati sulla comunicazione, per motivi legati alla nostra fatturazione o altro, e le risorse alle quali accede.

1.6  Qualsiasi informazione l’utente ci fornisca in relazione al proprio uso del forum.


2. Indirizzi IP e cookie

2.1  Possiamo raccogliere informazioni sul computer dell’utente, compreso, se disponibile, l’indirizzo IP, il sistema operativo e il tipo di browser, per l’amministrazione dei sistemi e per fornire report con informazioni aggregate ai nostri inserzionisti. Si tratta di dati statistici sulle azioni e gli schemi di navigazione dei nostri utenti e non identificano singole persone.

È possibile accedere a una descrizione dei cookie attualmente in uso sul nostro sito attraverso questo collegamento.

2.2  Per lo stesso motivo, possiamo ottenere informazioni sull’uso generale di Internet da parte dell’utente tramite l’uso di un file cookie memorizzato sull’hard disk del suo computer. I cookie contengono informazioni che vengono trasferite sull’hard disk del computer dell’utente. Essi ci aiutano a migliorare il nostro sito e a offrire un servizio migliore e più personalizzato. Ci consentono di:

  • elaborare una stima delle dimensioni e degli schemi di utilizzo del nostro pubblico;
  • memorizzare informazioni sulle preferenze dell’utente, consentendoci di personalizzare il nostro sito in base agli interessi individuali dell’utente;
  • velocizzare le ricerche dell’utente; e
  • riconoscere l’utente quando ritorna sul nostro sito.

2.3  L’utente può rifiutare i cookie attivando la relativa impostazione sul proprio browser. Ad ogni modo, selezionando quest’impostazione, l’utente potrebbe non riuscire ad accedere a determinate parti del nostro sito. A meno che l’utente non abbia modificato le impostazioni del proprio browser in modo da rifiutare i cookie, il nostro sistema invierà i cookie quando l’utente effettua l’accesso al nostro sito.

2.4  Si tenga presente che anche i nostri inserzionisti potrebbero utilizzare cookie, sui quali non abbiamo alcun controllo.

3. Dove memorizziamo i dati personali

3.1  I dati che raccogliamo dall’utente possono essere trasferiti e memorizzati presso una destinazione esterna allo Spazio Economico Europeo (“SEE”). Possono anche essere elaborati da uno staff al di fuori dello SEE che lavora per noi o per uno dei nostri fornitori. Tale staff può essere coinvolto, tra le altre cose, nel completamento degli ordini dell’utente, nell’elaborazione dei suoi dati di pagamento e nella fornitura di servizi di assistenza. Inviando i propri dati personali, l’utente accetta questo trasferimento, memorizzazione o elaborazione. Intraprenderemo tutte le misure ragionevolmente necessarie per garantire che i dati dell’utente siano trattati in modo sicuro e secondo queste norme sulla privacy.

3.2  Nel caso in cui abbiamo fornito all’utente (o l’utente stesso abbia scelto) una password che consente di accedere a determinate parti del nostro sito, l’utente si assume la responsabilità di mantenerne la riservatezza.  Chiediamo all’utente di non condividere la password con nessuno.

3.3  Purtroppo la trasmissione di informazioni attraverso Internet non è completamente sicura. Sebbene facciamo il possibile per proteggere i dati personali dell’utente, non possiamo garantire la sicurezza dei dati trasmessi al nostro sito; qualsiasi trasmissione è a rischio dell’utente. Quando riceviamo le informazioni dell’utente, utilizziamo severe procedure e funzioni di sicurezza per cercare di impedire accessi non autorizzati
 
4. Come vengono utilizzate le informazioni

4.1  Utilizziamo le informazioni ottenute dall’utente nei seguenti modi:

  • per garantire che i contenuti del nostro sito siano presentati nel modo più efficace possibile per l’utente e per il suo computer;
  • per fornire all’utente informazioni, prodotti o servizi che l’utente ci richiede o che riteniamo di suo interesse, nei casi in cui l’utente abbia acconsentito ad essere contattato a tale scopo;
  • per adempiere agli obblighi derivanti da qualsiasi contratto tra noi e l’utente;
  • per consentire all’utente di partecipare a funzioni interattive del nostro servizio, quando sceglie di farlo; e
  • per inviare notifiche sulle modifiche apportate al nostro servizio.

4.2  Possiamo, inoltre, utilizzare i dati dell’utente o consentire a terze parti selezionate di utilizzare tali dati per fornire all’utente informazioni su merci e servizi che potrebbero essere di suo interesse e noi o tali terze parti possiamo contattare l’utente riguardo ad essi via e-mail, per posta o per telefono.

4.3  Nei casi in cui consentiamo a terze parti selezionate di utilizzare i dati dell’utente, noi (o tali terze parti) contatteremo l’utente tramite mezzi elettronici solo se l’utente ha acconsentito a tale tipo di contatto.

4.4  Qualora l’utente non desideri che utilizziamo i suoi dati in questo modo o che li trasmettiamo a terze parti per scopi di marketing, è pregato di selezionare la casella pertinente nel modulo con il quale raccogliamo i suoi dati.

4.5  Non divulghiamo informazioni su singole persone identificabili ai nostri inserzionisti, ma possiamo fornirle con informazioni aggregate sui nostri utenti. Possiamo, inoltre, utilizzare tali informazioni aggregate per aiutare gli inserzionisti a raggiungere il tipo di pubblico al quale mirano. Possiamo utilizzare i dati personali che abbiamo raccolto dall’utente per soddisfare le richieste degli inserzionisti di mostrare i loro annunci al pubblico al quale mirano.

 
5. Divulgazione delle informazioni dell’utente

5.1  Possiamo divulgare le informazioni personali dell’utente a qualsiasi nostra terza parte associata.

5.2  Possiamo divulgare le informazioni personali dell’utente a terze parti:

5.2.1  Nel caso in cui vendiamo o acquistiamo qualsiasi attività o risorsa, in tal caso potremmo divulgare i dati personali dell’utente al potenziale venditore o acquirente di tale attività o risorsa.

5.2.2  Nel caso in cui ci vediamo obbligati a divulgare o condividere i dati personali dell’utente per adempiere a qualsiasi obbligo legale o per applicare le nostre condizioni d’uso o i termini e condizioni pertinenti relativi alla fornitura di merci, servizi e/o informazioni e altri accordi; o per proteggere i diritti, le proprietà o la sicurezza dei nostri dipendenti, clienti o altro.  Ciò include lo scambio di informazioni con altre aziende e organizzazioni allo scopo di proteggere dalle frodi e ridurre il rischio di credito.

6. Decibel Insight

Questo sito utilizza anche il servizio di analisi web Decibel Insight. Decibel Insight può registrare i clic del mouse, i movimenti del mouse, l’attività di scorrimento e qualsiasi testo digitato su questo sito web.

Decibel Insight non raccoglie nessuna informazione in grado di identificare singole persone. Qualsiasi testo che l’utente inserisce in un modulo non è visibile. Decibel Insight, inoltre, rispetta l’header DNT (Do Not Track), garantendo che nessuna informazione in grado di identificare singole persone venga registrata in queste visite sul nostro sito web da parte dell’utente.

Decibel Insight fornisce un’opzione di disattivazione per chiunque desideri che i propri dati non vengano registrati. Essa inserisce un cookie all’interno del browser che impedisce la registrazione dei dati da parte di qualsiasi sito web che usa Decibel Insight.

L’utente può scegliere di disabilitare questo servizio alla pagina: https://www.decibelinsight.com/OptOut/.

È possibile visualizzare le norme sulla privacy di Decibel Insight all’indirizzo https://www.decibelinsight.com/PrivacyPolicy/

7. Google Analytics e DoubleClick

A discrezione dell’inserzionista, i dati di Google Analytics possono essere esaminati insieme ai dati sugli annunci di VisitScotland mostrati usando la Rete Display di Google o DoubleClick for Advertisers. Pertanto, VisitScotland può comprendere come gli utenti anonimi hanno interagito con il sito web dell’inserzionista dopo aver visto gli annunci di VisitScotland.

VisitScotland può utilizzare questi dati per presentare e ottimizzare le proprie campagne di annunci.

Gli utenti possono disattivare il cookie di DoubleClick visitando la pagina di disattivazione degli annunci di Google o

I visitatori possono disattivare l’uso da parte nostra di Analytics visitando la pagina di disattivazione di Google Analytics.

8. Google Analytics e remarketing

I nostri fornitori, compreso Google, possono mostrare annunci di VisitScotland su siti presenti su Internet.

I nostri fornitori, compreso Google, utilizzano cookie per offrire annunci basati sulle visite precedenti dell’utente sul/i sito/i web di VisitScotland.

Inoltre, noi possiamo usare dati analitici per offrire annunci basati sulle visite precedenti dell’utente al nostro sito web e per sviluppare elenchi per il remarketing per campagne personalizzate (elenchi per il remarketing per gli annunci della rete di ricerca).

Gli utenti possono disattivare l’uso dei cookie da parte di Google visitando la pagina di disattivazione degli annunci di Google. Inoltre, l’utente può disattivare l’uso dei cookie da parte dei nostri fornitori visitando la pagina di disattivazione di Network Advertising Initiative.

B. LA NOSTRA APP EXPLORE DI VISITSCOTLAND

Utilizzando la nostra app per la prima volta, l’utente ha l’opportunità di accettare o rifiutare il tracciamento dell’utilizzo dell’app.  Chiediamo a tutti gli utenti dell’app di accettare o rifiutare l’accesso alle analisi.  Tali analisi sono anonime e non sono attribuite a singole persone, ma forniscono analisi del modo in cui i visitatori usano l’app, il che ci consente di riesaminare e apportare miglioramenti all’app.  Utilizziamo anche informazioni di geolocalizzazione per fornire contenuti locali nella nostra app.  Questi dati di geolocalizzazione sono anonimi e vengono utilizzati unicamente per fornire contenuti locali all’utente.  Non condividiamo nessuna informazione sulla geolocalizzazione associata all’uso dell’app da parte dell’utente.

Applicazione per dispositivi mobili Official Events Guide to Scotland

Abbiamo un’applicazione per dispositivi mobili separata, Official Events Guide to Scotland, che è gestita da Spontly in collaborazione con noi.  Per i termini e condizioni e le norme sulla privacy di Spontly, visitare la pagina:

http://www.business.spontly.com/privacy-policy/

Gli unici dati personali che Spontly condivide con noi sono gli indirizzi e-mail degli utenti.  Li memorizziamo in modo sicuro e non vengono utilizzati per scopi di marketing.  Possiamo usare tali dati per contattare l’utente per informazioni relative all’uso dell’applicazione per dispositivi mobili Official Events Guide to Scotland.

C. ASPETTI GENERALI

9. I diritti dell’utente

9.1  L’utente ha il diritto di chiederci di non elaborare i propri dati personali per scopi di marketing. Solitamente informeremo l’utente (prima di raccogliere i dati) se intendiamo usare i suoi dati per tali scopi o se intendiamo divulgare le sue informazioni a terze parti per tali scopi. L’utente può esercitare il diritto impedire tale elaborazione selezionando determinate caselle sui moduli che utilizziamo per raccogliere dati. L’utente, inoltre, in qualsiasi momento può esercitare tale diritto contattandoci all’indirizzo info@visitscotland.com o chiamandoci al numero +44 (0)131 472 2222.

9.2  Il nostro sito o la nostra app, talvolta, contengono collegamenti per e da siti web delle nostre reti partner, dei nostri inserzionisti e dei nostri affiliati. Se l’utente segue un collegamento per uno di questi siti web, è pregato di osservare che tali siti web hanno le proprie norme sulla privacy e che noi non accettiamo alcuna responsabilità riguardo a tali norme. L’utente è pregato di prendere visione di tali norme prima di inviare qualsiasi dato personale a tali siti web.

9.3  Possiamo offrire all’utente la possibilità di iscriversi a ulteriori newsletter o comunicazioni promozionali inviate via e-mail. Se l’utente si iscrive o in qualche altro modo abilita la ricezione di queste forme di comunicazione e non desidera più ricevere la nostra newsletter o altre comunicazioni promozionali via e-mail, può cancellare l’iscrizione seguendo le istruzioni incluse in ogni comunicazione.
 
10. Accesso alle informazioni

Il Data Protection Act 1988 offre all’utente il diritto di accedere alle informazioni in nostro possesso che lo riguardano. Il diritto di accesso può essere esercitato in base a quanto previsto da tale legge. Qualsiasi richiesta di accesso può essere soggetta al pagamento di 10 £ per coprire i nostri costi amministrativi nel fornire le informazioni riguardanti l’utente in nostro possesso.
 
11. Modifiche alle nostre norme sulla privacy

Qualsiasi modifica che potremo apportare alle nostre norme sulla privacy in futuro sarà pubblicata su questa pagina e, se necessario, sarà inviata all’utente una notifica via e-mail.
 
12. Contatti

Saremo lieti di ricevere qualsiasi domanda, commento o richiesta riguardo alle presenti norme sulla privacy, per inviarli è necessario scrivere all’indirizzo info@visitscotland.com.